Política de Privacidade

Dados de Contacto do Responsável

Responsável pelo tratamento de dados: kilomavistra, com sede na R. Principal 1063, 3060-093, Portugal. Para questões relacionadas com a privacidade, pode contactar-nos através do email info@kilomavistra.sbs ou do telefone +351219821204.

Dados de Identificação

Recolhemos os seguintes dados pessoais necessários para o funcionamento da plataforma:

• Nome completo e endereço de email
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Data de nascimento para validação de idade
• Informações de faturação e endereço postal
• Dados de autenticação (palavra-passe encriptada)

Dados Financeiros

Para proporcionar um serviço eficaz de controlo orçamental, recolhemos:

• Informações sobre rendimentos e despesas inseridas pelo utilizador
• Categorias de gastos e objetivos financeiros
• Dados de transações financeiras (sem acesso direto às contas bancárias)
• Preferências de orçamento e alertas personalizados

Dados Técnicos

Automaticamente recolhemos informações técnicas para melhorar o serviço:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operativo e navegador
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento
• Registos de atividade e padrões de utilização da plataforma

Processamento Automatizado

A kilomavistra utiliza algoritmos automatizados para analisar padrões de gastos e fornecer recomendações personalizadas. Estes sistemas ajudam a identificar oportunidades de poupança e a otimizar o seu orçamento pessoal, mas nunca tomam decisões automatizadas que possam afetar significativamente os seus direitos.

Terceiros Autorizados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com as seguintes entidades:

• Prestadores de serviços técnicos: Empresas que fornecem hospedagem, manutenção e suporte técnico
• Processadores de pagamentos: Apenas dados necessários para processamento de transações
• Serviços de análise: Dados anonimizados para melhoramento da plataforma
• Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Garantimos que todas as transferências internacionais de dados são realizadas com as devidas salvaguardas, incluindo cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos de adequação.

Medidas Técnicas

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger os seus dados:

• Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações
• Encriptação de dados sensíveis na base de dados
• Autenticação de dois fatores opcional
• Monitorização contínua de atividades suspeitas
• Backups regulares e seguros dos dados
• Testes de penetração periódicos

Medidas Organizacionais

A nível organizacional, garantimos:

• Acesso limitado aos dados apenas por pessoal autorizado
• Formação regular sobre proteção de dados
• Políticas internas rigorosas de segurança
• Procedimentos de resposta a incidentes de segurança
• Auditorias regulares de segurança

Notificação de Violações

Em caso de violação de dados que possa representar um risco elevado para os seus direitos e liberdades, compromete-mo-nos a notificá-lo no prazo de 72 horas após tomarmos conhecimento do incidente, conforme exigido pelo RGPD.

Direitos Fundamentais

Enquanto titular dos dados, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre si
• Direito de retificação: Pode corrigir dados incorretos ou incompletos
• Direito de apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
• Direito de limitação: Pode restringir o processamento dos seus dados
• Direito à portabilidade: Pode receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição: Pode opor-se ao processamento baseado em interesse legítimo

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos, pode:

• Aceder às definições da sua conta na plataforma
• Enviar um email para info@kilomavistra.sbs
• Contactar-nos pelo telefone +351219821204
• Enviar uma carta para R. Principal 1063, 3060-093, Portugal

Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias. Em casos complexos, este prazo pode ser estendido por mais 60 dias, sendo devidamente informado.

Direito de Reclamação

Se considerar que os seus dados estão a ser processados incorretamente, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou de qualquer outra autoridade de supervisão competente.

Tipos de Cookies

Utilizamos diferentes tipos de cookies para melhorar a sua experiência:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de funcionalidade: Permitem funcionalidades melhoradas e personalizadas
• Cookies analíticos: Ajudam-nos a compreender como utiliza a plataforma
• Cookies de marketing: Utilizados para publicidade direcionada (apenas com consentimento)

Gestão de Cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou através do nosso centro de preferências disponível na plataforma. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do serviço.

Períodos de Conservação

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de conta: Durante a vigência da conta e até 3 anos após encerramento
• Dados financeiros: 5 anos após última utilização (obrigação legal)
• Dados de comunicação: 3 anos após última interação
• Dados técnicos: 2 anos após recolha
• Dados de marketing: Até retirada do consentimento

Eliminação Segura

Quando os dados atingem o fim do período de retenção, são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas, incluindo todas as cópias de segurança, exceto quando a sua conservação for exigida por lei.